Đối với mỗi doanh nghiệp việc chăm sóc khách hàng chiếm một vai trò sống còn, ngoài việc giúp cho doanh nghiệp nâng cao thương hiệu còn giúp cho hình ảnh của doanh nghiệp có vị thế hơn trong lòng khách hàng.
Với một doanh nghiệp mà số lượng nhân viên lớn và các chi nhánh đặt ở nhiều nơi thì việc cung cấp thông tin đến toàn thể nhân viên cùng một lúc sẽ gặp rất nhiều khó khăn và tốn nhiều thời gian.
Với các doanh nghiệp có hệ thống hoạt động liên tục 24/24, việc giám sát và gửi thông tin cảnh báo tức thời là việc làm hết sức cần thiết. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có được thông tin nhanh chóng để xử lý kịp thời, giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất.
Giải pháp iNET Smart SMS (bao gồm thiết bị và phần mềm gửi tin nhắn) đáp ứng hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống,.. thông qua hình thức nhắn tin bằng GSM modem hoặc CDMA modem.
Chức năng hoạt động của GSM modem / USB 3G cũng giống như của ĐTDĐ. Chỉ khác nhau ở chỗ: với ĐTDĐ phần mềm gửi nhận tin nhắn được cài đặt sẵn trên máy, không có khả năng tuỳ biến và bạn phải thao tác bằng tay; Với GSM modem / USB 3G bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động.
Download driver GSM Modem G2403U
Đơn giá thiết bị chưa bao gồm thuế VAT 10%; Thời gian bảo hành 12 tháng.
Mua số lượng >= 2, >= 5, >= 10 thiết bị, giảm 5%, 10%, 15%
Ứng dụng của phần mềm gửi tin nhắn
+Tiếp thị, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: gửi 1 nội dung tin nhắn đến nhiều số ĐTDĐ
+ Nhắn tin tra cứu thông tin (trả lời tự động)
+ Hoạt động sản xuất (tự động hóa sản xuất),
+ Báo có email: Gởi tin nhắn đến di động của bạn thông báo có 1 email.
+ Gởi tin thông báo đến các nhân viên và khách hàng.
+ Giải pháp cho các trung tâm hỗ trợ khách hàng.
+ Tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý của doanh nghiệp
+ Nhận hồi đáp trực tiếp từ khách hàng
+ Giám sát và điều khiển từ xa, như thang máy, tòa nhà, bảo mật.
+ Ứng dụng trong thương mại điện tử, các chiến dịch marketing.
iNET Smart SMS được xem là kênh thông tin có mức độ tiếp cận rất cao, bởi khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình mà trong khi chưa đọc. Vì vậy chúng tôi mang đến cho bạn thêm một giải pháp tối ưu đế bạn chọn lựa nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến toàn thể khách hàng thật hiệu quả.
Với chu trình hoàn toàn tự động gởi đi hơn 1.000 tin nhắn trong một giờ (với GSM modem) và 5.000 tin nhắn trong một giờ (với USB 3G), iNET Smart SMS giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác.
Hệ thống có thể họat động liên tục 24/7 mà không hề mệt mỏi. Trên thực tế, tốc độ gửi tin nhắn phụ thuộc vào công nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng (giới hạn tốc độ, số lượng tin nhắn trong một ngày,..).
Hệ thống có thể họat động liên tục 24/7 mà không hề mệt mỏi. Trên thực tế, tốc độ gửi tin nhắn phụ thuộc vào công nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng (giới hạn tốc độ, số lượng tin nhắn trong một ngày,..).
Chi phí cho mỗi tin nhắn gửi đi từ modem được quy định bởi mạng di động, giống như khi gửi từ ĐTDĐ.
Mô hình gửi tin nhắn với iNET SMART SMS
Để triển khai hệ thống nhắn tin bạn cần:
+ 01 PC có cổng COM/USB
+ 01 GSM Modem hoặc USB 3G
+ 01 SIM cho mạng: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
+ Phần mềm gửi / nhận tin nhắn iNET Smart SMS.
+ 01 PC có cổng COM/USB
+ 01 GSM Modem hoặc USB 3G
+ 01 SIM cho mạng: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
+ Phần mềm gửi / nhận tin nhắn iNET Smart SMS.
Chức năng hoạt động của GSM modem / USB 3G cũng giống như của ĐTDĐ. Chỉ khác nhau ở chỗ: với ĐTDĐ phần mềm gửi nhận tin nhắn được cài đặt sẵn trên máy, không có khả năng tuỳ biến và bạn phải thao tác bằng tay; Với GSM modem / USB 3G bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động.
Trên thị trường hiện nay cũng có nhiều dòng ĐTDĐ hỗ trợ chức năng modem (hỗ trợ khả năng sử dụng phần mềm riêng biệt cài đặt trên máy tính). Bạn có thể sử dụng những máy ĐT này hoặc sử dụng thiết bị modem chuyên dụng để kết nối vào máy tính.
Báo giá thiết bị gửi tin nhắn
| Sản phẩm | Ảnh | Nguồn gốc | Port | Đơn giá (VNĐ) |
| GSM Modem SAM InterCel |  |
Australia | COM | 3.600.000 |
| GSM Modem G2403R (G2403U) |  |
China | COM/USB | 1.600.000 |
Đơn giá thiết bị chưa bao gồm thuế VAT 10%; Thời gian bảo hành 12 tháng.
Mua số lượng >= 2, >= 5, >= 10 thiết bị, giảm 5%, 10%, 15%
Phần mềm gửi tin nhắn iNET Smart SMS 6.0
Phiên bản 6.0 được nâng cấp như sau:
+ Kiểm tra tiền trong tài khoản không cần tháo sim khỏi thiết bị
+ Nạp tiền trực tiếp vào tài khoản
+ Giới hạn tin nhắn gửi đến 1 số điện thoại
+ Lựa chọn nhà mạng để gửi
+ Chèn tên & số điện thoại vào nội dung tin nhắn
Đơn giá được tính theo licence (trên 1 PC / Laptop, thời hạn vĩnh viễn).
Đơn giá từ licence thứ 2 giảm 10%. Nâng cấp lên version 6.0 giá 500.000 VNĐ.
Giá mới được áp dụng từ ngày 14/04/2014.
Khách hàng mua modem cùng đơn hàng sẽ được giảm chi phí phần mềm:
Mua 1 GSM modem - GIẢM 50% 1 license SMART Standard
Mua 3 GSM modem - MIỄN PHÍ 1 license SMART Standard
Lưu ý:
+ License miễn phí được cấp trong 01 tuần kể từ ngày bàn giao modem.
+ Mỗi license được cấp lại miễn phí 01 lần trong vòng 06 tháng.
+ Khi khách hàng hủy lần 2 trở lên, iNET sẽ thu phí: 200.000 VNĐ/1lần đối với bản
Standard , 300.000 VNĐ/ 1lần đối với bản Advanced
.png)
1. Gửi tin nhắn đến một hoặc nhiều số ĐTDĐ:
· Nhập từng số điện thoại
· Nhập từ file: excel, text
· Lấy số điện thoại từ CSDL bên ngoài (Advanced)
· Lấy số điện thoại từ Contact của Outlook (Advanced)
Các tin nhắn đã gửi được lưu lại cùng với trạng thái gửi thành công hay thất bại.
Trong lúc gửi có thể Dừng - Thay SIM - và Gửi tiếp. Có thể thêm SDT trong khi đang gửi.
2. Nhận tin nhắn:
Tin nhắn khách hàng gửi đến sẽ được lưu vào INBOX của phần mềm.
3. Lưu tin nhắn & danh bạ ra file *.xls, *.pdf
4. Lập lịch gửi tin nhắn
· Theo ngày, giờ, tuần (gửi cho 1 SĐT hoặc 1 danh sách SĐT)
. Gửi cho từng SĐT theo các giờ khác nhau, import từ file excel.
5. Quản lý danh bạ
· Thêm/Sửa/Xoá thông tin Contact
· Lưu contact theo nhóm
· Sắp xếp contact loại thông tin
· Gửi tin tới 1 nhóm hoặc danh sách contact được chọn
6. Quản trị hệ thống
· Quản lý tham số cấu hình thiết bị
· Quản lý tham số kết nối đến CSDL
7. Chống tin nhắn SPAM
· Quản lý danh sách SĐT không nhận tin (blacklist).
· Giới hạn số tin nhắn gửi tới 1 SĐT / ngày.
8. Kết nối nhiều modem
· Kết nối đồng thời nhiều modem, nhận dạng modem & PORT kết nối tự động.
· Bản Standard kết nối được tối đa 3 modem, Advanced không giới hạn số modem.
9. Hỗ trợ nội dung WAP Push và Tin nhắn Flash
· WAP push: gửi đường link wap/web đến ĐTDĐ.
· Tin nhắn Flash: toàn bộ nội dung tin nhắn hiện ngay trên màn hình mobile. Người dùng có thể đọc ngay mà ko phải mở. Khi xem xong tin nhắn tự hủy mà không lưu lại trong Inbox của ĐTDĐ.
10. Kết nối với ứng dụng bên ngoài qua Database hoặc File
Download phần mềm gửi tin nhắn iNET Smart SMS:
+ Kiểm tra tiền trong tài khoản không cần tháo sim khỏi thiết bị
+ Nạp tiền trực tiếp vào tài khoản
+ Giới hạn tin nhắn gửi đến 1 số điện thoại
+ Lựa chọn nhà mạng để gửi
+ Chèn tên & số điện thoại vào nội dung tin nhắn
| TT | Tính năng | Trial | Standard | Advanced |
| 1 | Text (< 1.000 ký tự) | 120 ký tự | Y | Y |
| 2 | Text Unicode | Y | Y | Y |
| 3 | Flash | Y | Y | Y |
| 4 | WAP Push (Link) | Y | Y | Y |
| 5 | Import SĐT từ file excel | Y | Y | Y |
| 6 | Import SĐT từ CSDL ngoài | Y | Y | Y |
| 7 | Export tin nhắn ra file | Y | Y | Y |
| 8 | Black list và chống SPAM | Y | Y | Y |
| 9 | Import / Export danh bạ | Y | Y | Y |
| 10 | Kiểm tra tiền còn trong SIM | Y | Y | Y |
| 11 | Nạp tiền vào tài khoản SIM | Y | Y | Y |
| 12 | Trả lời tự động | Y | Y | Y |
| 13 | Lập lịch gửi tin | Y | Y | Y |
| 14 | Số lượng modem tối đa | 1 | 3 | Unlimited |
| 15 | Kết nối CSDL bên ngoài | N | N | Y |
| ĐƠN GIÁ (VNĐ) / license | 0 | 1.500.000 | 2.000.000 | |
Đơn giá được tính theo licence (trên 1 PC / Laptop, thời hạn vĩnh viễn).
Đơn giá từ licence thứ 2 giảm 10%. Nâng cấp lên version 6.0 giá 500.000 VNĐ.
Giá mới được áp dụng từ ngày 14/04/2014.
Khách hàng mua modem cùng đơn hàng sẽ được giảm chi phí phần mềm:
Mua 1 GSM modem - GIẢM 50% 1 license SMART Standard
Mua 3 GSM modem - MIỄN PHÍ 1 license SMART Standard
Lưu ý:
+ License miễn phí được cấp trong 01 tuần kể từ ngày bàn giao modem.
+ Mỗi license được cấp lại miễn phí 01 lần trong vòng 06 tháng.
+ Khi khách hàng hủy lần 2 trở lên, iNET sẽ thu phí: 200.000 VNĐ/1lần đối với bản
Standard , 300.000 VNĐ/ 1lần đối với bản Advanced
Một số lưu ý khi sử dụng với USB 3G:
> USB 3G do Mạng di động cung cấp (VinaPhone, MobiFone, Viettel DCOM,..) thường chỉ sử dụng được với SIM của mạng đó. Để dùng SIM mạng khác, bạn cần phải UNLOCK,..
> USB 3G sử dụng với SIM đăng ký dịch vụ 3G.
> Tốc độ gửi tin nhắn qua mạng 3G cao hơn 3-5 lần so với mạng 2G (GSM modem).
> Nếu bạn cấu hình ở chế độ DUAL mode, thì có thể bạn sẽ kết nối với mạng 2G.
> Phiên bản 5.0.1 hỗ trợ tất cả các loại USB 3G đang sử dụng tại Việt Nam.
> Tốc độ gửi tin nhắn qua mạng 3G cao hơn 3-5 lần so với mạng 2G (GSM modem).
> Nếu bạn cấu hình ở chế độ DUAL mode, thì có thể bạn sẽ kết nối với mạng 2G.
> Phiên bản 5.0.1 hỗ trợ tất cả các loại USB 3G đang sử dụng tại Việt Nam.
Chức năng của phần mềm gửi tin nhắn iNET Smart SMS
1. Gửi tin nhắn đến một hoặc nhiều số ĐTDĐ:
· Nhập từng số điện thoại
· Nhập từ file: excel, text
· Lấy số điện thoại từ CSDL bên ngoài (Advanced)
· Lấy số điện thoại từ Contact của Outlook (Advanced)
Các tin nhắn đã gửi được lưu lại cùng với trạng thái gửi thành công hay thất bại.
Trong lúc gửi có thể Dừng - Thay SIM - và Gửi tiếp. Có thể thêm SDT trong khi đang gửi.
2. Nhận tin nhắn:
Tin nhắn khách hàng gửi đến sẽ được lưu vào INBOX của phần mềm.
3. Lưu tin nhắn & danh bạ ra file *.xls, *.pdf
4. Lập lịch gửi tin nhắn
· Theo ngày, giờ, tuần (gửi cho 1 SĐT hoặc 1 danh sách SĐT)
. Gửi cho từng SĐT theo các giờ khác nhau, import từ file excel.
5. Quản lý danh bạ
· Thêm/Sửa/Xoá thông tin Contact
· Lưu contact theo nhóm
· Sắp xếp contact loại thông tin
· Gửi tin tới 1 nhóm hoặc danh sách contact được chọn
6. Quản trị hệ thống
· Quản lý tham số cấu hình thiết bị
· Quản lý tham số kết nối đến CSDL
7. Chống tin nhắn SPAM
· Quản lý danh sách SĐT không nhận tin (blacklist).
· Giới hạn số tin nhắn gửi tới 1 SĐT / ngày.
8. Kết nối nhiều modem
· Kết nối đồng thời nhiều modem, nhận dạng modem & PORT kết nối tự động.
· Bản Standard kết nối được tối đa 3 modem, Advanced không giới hạn số modem.
9. Hỗ trợ nội dung WAP Push và Tin nhắn Flash
· WAP push: gửi đường link wap/web đến ĐTDĐ.
· Tin nhắn Flash: toàn bộ nội dung tin nhắn hiện ngay trên màn hình mobile. Người dùng có thể đọc ngay mà ko phải mở. Khi xem xong tin nhắn tự hủy mà không lưu lại trong Inbox của ĐTDĐ.
10. Kết nối với ứng dụng bên ngoài qua Database hoặc File
Download phần mềm gửi tin nhắn iNET Smart SMS:
| Release | Version | Software | UserGuide |
| 14/04/2014 | 6.0.0 | Download | Download |
| 06/10/2012 | 5.0.2 | Download | Download |
| 14/09/2012 | 5.0.1 | Download | Download |
| 10/03/2012 | 5.0.0 | Download | Download |
| 05/01/2011 | 3.0 | Download | Download |
| 20/10/2008 | 1.3 | Download | Download |
Hướng dẫn lập trình AT GSM Modem
Hướng dẫn sử dụng thiết bị GSM modem
Mr Dương: 0904885096