-
Xử lý vi phạm liên quan tới trả nội dung MT không cung cấp dịch vụ, lừa đảo khách hàng
SMS.vn xin được thông báo tới quý đối tác về việc xử lý vi phạm liên quan tới việc trả nội dung MT không cung cấp dịch vụ, lừa đảo khách hàng của đối tác khoapk.
Đối tác khoapk đã tạo các cú pháp nhắn tin PN LBT, PN CDB đầu số 8x85 và truyền thông quảng cáo tới khashc hàng sử dụng dịch vụ.Đối tác đã không cung cấp dịch vụ trong tin nhắn trả về, khuyến khích khách hàng tiếp tục nhắn tin tiếp và vẫn không cung cấp dịch vụ; cũng không giải thích hợp lý về việc triển khai kịch bản kinh doanh như trên. Chi tiết như sau:Cú pháp PN LBTPN LBT 2015-08-01 08:47:33.0 Cu phap sai. Vui long thu lai 2015-08-01 08:47:36.0
Cú pháp PN CDBPN CDB 2015-07-31 17:33:36.0 Xin loi ban da nhan sai cu phap, xin gui lai lan nua. 2015-07-31 17:33:40.0
Căn cứ vào tính chất những hành vi vi phạm nêu trên cũng như các quy định và thỏa thuận hợp tác cung cấp dịch vụ nội dung đã thiết lập với quý đối tác, Ban quản trị SMS.vn xin được thông báo nội dung xử lý vi phạm như sau:1. SMS.vn sẽ thực hiện khóa các cú pháp vi phạm bao gồm: PN LBT, PN CDB2. SMS.vn thực hiện không phân chia doanh thu của các cú pháp vi phạm nêu trên trong tháng 076/2015 cho đối tác.3. SMS.vn thực hiện hoàn cước cho các người dùng khiếu nại về các dịch vụ nêu trên thông qua làm việc trực tiếp với người dùng và qua các nhà mạng.4. SMS.vn yêu cầu Quý đối tác hiện đang kinh doanh tại SMS.vn cam kết sẽ rà soát và chỉnh sửa lại các kịch bản kinh doanh do Quý đối tác cung cấp thông qua SMS.vn.5. Trường hợp SMS.vn phát hiện những đối tác khác vi phạm, SMS.vn yêu cầu đối tác giải trình về kịch bản kinh doanh và lý do phát sinh vi phạm, hỗ trợ khách hàng và nhà mạng xử lý khiếu nại.Rất mong các đối tác phối hợp cùng SMS.vn xử lý yêu cầu khiếu nại này và tiếp tục kinh doanh tốt.SMS.vn xin thông báo để Quý Đối tác được biết và kính đề nghị Quý Đối tác phối hợp thực hiện.Trân trọng cảm ơn sự hợp tác!Ban quản trị SMS.vn – Kiếm tiền trên mobileHotline: 0904885035Email: banquantri@sms.vnSkype: kinhdoanh_sms_vnYahoo: kinhdoanh.smsvn -
SMS.vn là nền tảng cung cấp các dịch vụ trên di động tốt nhất Việt Nam
